Rujukan Laman

Peraturan dan Perlindungan Akaun di royal4d

Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun dilindungi melalui pematuhan syarat-syarat ketat dan protokol keamanan data.

Perlindungan data akaunPematuhan wilayah MalaysiaProses pengesahan identitiAkses kawalan akaun
royal4d Peraturan dan Perlindungan Akaun di royal4d
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Isu Peraturan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat undang-undang kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data anda dilindungi, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan maklumat lengkap tentang hak anda dan bagaimana data kami mengendalikan akaun anda.
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan sokongan akaun kami melalui portal bantuan dalam aplikasi atau laman web. Mereka boleh menjawab soalan tentang syarat privasi dan keselamatan akaun anda.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Kemukakan permintaan tertulis dan kami akan memberikan maklumat itu dalam tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan.
PERLINDUNGAN AKUN

Keamanan Data dan Pengurusan Privasi

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap login disahkan melalui protokol keselamatan berlapis.

Enkripsi Komunikasi

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol keselamatan terkini. Ini memastikan maklumat login dan transaksi anda dilindungi dari pencegatan.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti semasa pembukaan akaun untuk mematuhi peraturan tempatan. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak akan diminta semula melainkan untuk tujuan keamanan.

Kawalan Akses Akaun

Anda menguasai sepenuhnya akaun anda melalui kata laluan unik dan pilihan keselamatan tambahan. Ubah kata laluan anda pada bila-bila masa, dan hubungi kami segera jika anda mencurigai aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan dan membantu sebarang pertanyaan. Setelah tempoh itu berlalu, data anda akan dipadamkan atau dilenyapkan.

Perubahan Tetapan Privasi

Periksa tetapan privasi akaun anda dalam bahagian profil kami. Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin anda terima dan menguruskan pilihan perkongsian data anda.

Permintaan Penghapusan Data

Hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat permintaan penghapusan data. Kami akan memproses permintaan anda mengikut peraturan privasi dan perundangan yang berkenaan.

Soalan Lazim Tentang Peraturan dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya mengenai syarat-syarat undang-undang, privasi data, dan perlindungan akaun di royal4d.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan maklumat pengesahan identiti untuk mematuhi peraturan tempatan. Data kewangan seperti sejarah deposit dan pengeluaran juga disimpan untuk tujuan audit dan keamanan. Anda boleh meminta salinan maklumat ini pada bila-bila masa.

Kami menyimpan maklumat akaun anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan, biasanya beberapa tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu berlalu, data anda akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui tempoh yang tepat yang berkenaan dengan anda.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat profil anda seperti e-mel dan nombor telefon dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang lebih penting atau meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut peraturan yang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol perbankan standard. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau butiran perbankan anda secara terus; transaksi diproses melalui pembekal pembayaran tersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Hanya staf royal4d yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya untuk tujuan memberikan sokongan pelanggan, keamanan akaun, atau pematuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk pengelolaan pembayaran.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui e-mel atau portal bantuan dalam aplikasi jika anda melihat aktiviti yang mencurigakan atau mempunyai kebimbangan privasi. Kami akan menyiasat isu itu dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda sekaligus mematuhi prosedur keamanan kami.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini, dan meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada peraturan tempatan. Anda juga boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak khusus anda dan cara menggunakannya.